Terugbetaal- en retourneringsbeleid

Terugbetaal- en retourneringsbeleid

Retourneren

Is je online aankoop toch niet wat je ervan had verwacht? Dan kun je bij Schroeder je bestelling terugbrengen bij de winkel waar het is afgehaald. Let er wel op dat retourbrengen bij ons anders werkt dan in een traditionele winkel. Omdat wij niet met een vaste voorraad werken, is het niet mogelijk om direct voor een ander artikel te kiezen. In plaats daarvan ontvang je bij ruiling een waardebon ter waarde van het ingeleverde product, die uitsluitend besteed kan worden in één van onze kringloopwinkels.

Artikelen die je wilt ruilen of retourneren, dien je zelf naar een Schroeder-winkel in jouw buurt te brengen. Aanmelding vooraf is noodzakelijk. Zie hieronder.

Hoe meld je een ruiling of retour aan?

Wil je een product retourneren? Meld dit dan binnen 5 werkdagen na ontvangst bij ons aan via webwinkel@schroeder.nl.

Retourvoorwaarden

  • Een retourmelding moet binnen 5 werkdagen na ontvangst van je bestelling worden gedaan.
  • Na deze melding heb je twee weken om het artikel naar de door jou gekozen Schroeder-winkel te brengen.
  • Het product moet in dezelfde staat verkeren als waarin het online werd aangeboden.

Wanneer het product correct is geretourneerd en voldoet aan de voorwaarden, ontvang je bij ruiling een waardebon. Het aankoopbedrag teruggeven of terug storten is niet mogelijk.

Verzenden

Onze producten zijn op dit moment alleen af te halen in de desbetreffende winkel of hoofdkantoor.
Op dit moment zijn er geen mogelijkheden om online een bestelling te laten bezorgen.
Als u in de kringloopwinkel van Schroeder bent, kunt u daar wel afspraken maken over eventuele bezorging, hiervoor worden kosten berekend

Nog vragen?

Neem contact op via {email} voor alle vragen over de webwinkel